しっとり・ふっくら・超うる肌を届けよう PureSmile

FAQ

印刷に適した画像ファイル形式はなんですか?

「JPEG」「PNG」となっております。なお、ファイル容量が5MB以内になるようにお願いします。

印刷面のサイズは、1063×1535ピクセルです。

芸能人やアニメキャラなど著作権や肖像権のある画像で作れますか?

ご使用になるお手持ちの画像について、著作権や商標権等に十分注意してご利用ください。

基本的にアニメ・漫画のキャラクターなどは著作権、企業のロゴなどは商標権があり、勝手に使用することはできません。これらを使用したことによるトラブルにつきまして、当サイトは一切責任を負えませんのでご了承ください。

※当サイトは本サービスでの画像の使用に関連して発生した上記権利侵害によるお客様の損害については一切責任を負わないものとします。

注文数やデザインを変更したいのですが可能ですか?

ご注文後の画像、数量、決済方法などの修正・変更はできません。

返品、交換・キャンセルはできますか?

商品の性質上お買い上げいただきました商品の返品・交換は原則としてお断りしています。

イメージが違った、思っていたよりも大きかった等いかなる理由でも承れませんので予めご了承ください。

お客様がお使いになった画像によっては色合いなどが異なる場合がございます。(例:携帯電話などで撮影された画像など)


商品の性質をご理解の上、ご注文いただきますようお願いいたします。


※通信販売は、訪問販売と異なり、クーリングオフ適用外となります。

○お届けした商品に汚れ、傷、破損等がある場合には別途お問い合わせください。

発送を早めることはできますか?

すべてのお客様一律でサービスをさせていただいております為、

ご注文時の発送予定日より前の発送はお受けできかねます。

ご注文いただいたお客様の商品から順番にご発送させていただいておりますため、何卒、ご容赦願います。

海外へ発送できますか?

大変申し訳ございませんが、海外への発送は承っておりません。

長期不在で受け取れない場合はどうすればよいですか?

●佐川急便のお品物お預かり期間は1週間までとなっており、期間超過後は弊社に返送されてまいります。
また、再出荷の際には通常料金以外に、弊社までの返送料金をお客様にご負担いただくこととなります。
お届けから1週間以内にお受取いただきますようお願い致します。

●長期不在による返品・受取辞退をした場合には、詐欺行為とみなし、しかるべき対応を取らせていただきます。

●オーダーメイドのお品物の為、キャンセル等はお受けできませんので、必ずお受け取りいただきますようお願い申し上げます。

スマートフォンで作成できますか?

スマートフォンからご利用いただけます。

■動作環境:

◎Android OS (4.4/5.1/6.0)Chrome 最新版

◎iOS版 iOS (8.4/9.3/10.1)Safari 最新版

上記OS、ブラウザの組み合わせで動作検証を行っております。


■注意事項:

うまく動作しない場合は、お使いの端末のOSのバージョンをお確かめください。

Android端末につきましては、機種依存の問題があり、対応OSであっても使用できない場合がございます。

企業・学校のイベントで使用したいが可能か。

イベント先での無料配布・景品利用は可能です。

2次販売としてご利用の場合は、別途相談してください。無断での2次販売利用は、固くお断りしております。

ご希望の場合は、以下よりお問い合わせください。

ご注文後のお問い合わせについて

以下よりお問い合わせください。

contact@puresmile-packme.com

※土・日・祝にいただいたお問い合わせは翌営業日より順次対応させていただきます。あらかじめご了承ください。